把信访责任压实在群众信访之初，并把压力传导到有权处理信访问题的责任部门，才能不断改进信访工作的效率和质量，真正让群众满意。近年来，灌云县着重做好“县、乡、村”三级责任信访，严格落实中办、国办《信访工作责任制实施办法》和《江苏省信访工作责任制实施细则》，并出台《灌云县信访工作责任追究暂行规定》，通过强化源头治理，全力将矛盾纠纷吸附在基层、化解在萌芽状态。主要做法有：

　  一是抓实县领导包保责任。通过摘报、专报等形式，及时将重大信访问题报送县委、县政府主要领导和相关领导。县信访部门每月总结一次信访工作，每月研判一次信访形势，为领导提供工作参考。对重点信访问题，及时提请县分管领导或主要领导牵头会办，加大工作力度，加快问题处理。严格落实县党政领导对其分管工作内信访问题承担的主要领导责任，强化包案责任，以过硬的领导责任，促进信访问题的快速处理。今年以来，该县党政领导召开信访工作专题会办会20余次，落实县领导包保积案118件，已化解85件。

　  二是压实乡镇主体责任。加强信访工作督查，对信访问题相对突出的乡镇，县信访工作联席办及时进行督导，帮助责任乡镇分析原因，理清思路，指出存在问题。对重点督导无效的乡镇，提请县分管领导、主要领导约谈，要求责任单位限期改正。坚持按月通报、按季讲评，对在季度内获得前三名的，发给流动红旗，对于后三名的，发给流动黄旗，连续两次领取黄旗的，主要领导要在全县的干部大会上作出检讨，给足压力，促进责任落实。截止目前，县党委主要领导对相关乡镇、县有关部门负责人因工作不力约谈3次，县分管领导约谈相关责任人2次，对发生较大信访问题的单位通报批评1次。

　  三是做实村居属地责任。全面建立党委书记包乡镇、班子成员包片、支部书记包村，齐抓共管、共同负责的责任体系。县信访工作联席办指导各乡镇签订乡镇、村两级《信访工作责任状》，通过加强过程考核、每周通报、奖惩兑现、及时问责等途径，切实调动每一个基层干部真抓、真管、会管、主动管的责任感和积极性。

　　 （来源：灌云县信访局  丁凯）